私隱政策

Plugroo是一個電動車充電資訊平台，由總部位於澳洲新南威爾士州悉尼的 PLUGROO PTY LTD（ABN 37 700 670 560）營運。本私隱政策適用於 Plugroo 網站 plugroo.com.au 及相關手機應用程式。Plugroo 受《1988年私隱法案》（聯邦）（Privacy Act 1988 (Cth)）及澳洲私隱原則（Australian Privacy Principles, APPs）約束，並按照相關規定處理您的個人資料。

我們收集合理必要的個人資料以執行職能。這些資料可能包括：

• 帳戶資料

  例如您註冊時（包括透過第三方登入服務）提供的姓名和電郵地址。

• 訂閱及付款資料

  如果您購買 Premium，我們會收到與交易相關的有限資料。若您透過應用程式商店或付款服務供應商付款，完整信用卡資料由該等機構安全處理，我們不會儲存。

• 使用數據

  瀏覽的頁面和螢幕、搜尋查詢、已儲存充電站及使用的功能。

• 裝置及技術資料

  IP 地址、瀏覽器類型、操作系統、應用程式或裝置識別碼（包括廣告識別碼）。

• 位置資料

  如果您選擇分享位置，以協助尋找附近充電站或規劃路線。

• 用戶貢獻內容

  充電站評論、評分、相片及問題報告。

我們僅在取得您同意或法律要求或授權的情況下收集敏感資料。

我們在您建立帳戶、使用功能、進行購買或聯絡我們時，直接向您收集個人資料。此外，當您與平台互動時，我們會透過 Cookie、SDK 及類似技術自動收集資料。如果您選擇透過第三方服務供應商（如 Google 或 Apple）驗證身份，我們會從該供應商收到有限資料。

我們使用您的個人資料以：(a) 提供、營運及維護平台；(b) 處理及管理訂閱和付款；(c) 個人化您的體驗，例如記住已儲存的充電站和偏好；(d) 就您的帳戶、更新及服務通知與您溝通；(e) 在免費版本中投放及衡量廣告，並在您同意的情況下投放個人化廣告；(f) 分析使用情況以改善效能和功能；(g) 偵測及防止欺詐、濫用及安全事件；以及 (h) 履行我們的法律義務。

Plugroo 免費版本透過廣告支援，包括 Google 提供的廣告（網站上的 Google AdSense 及應用程式內的 Google AdMob）及其他廣告合作夥伴。Premium 訂閱無廣告。

廣告可能為非個人化（基於一般背景）或個人化（基於您的裝置資料及平台使用情況，並經您同意）。我們的廣告合作夥伴可能會設置 Cookie 或使用裝置及廣告識別碼來投放及衡量廣告，並可能就其收集的資料擔任獨立控制者。他們處理該等資料的行為受其私隱政策約束。

我們在網站及應用程式中使用 Cookie、SDK、像素及類似技術，以提供基本功能、偏好設定、分析、效能，以及（在您同意下）廣告。您可按照我們的 Cookie 政策管理相關設定。

我們可能與以下各方分享您的個人資料：

• 服務供應商

  協助我們營運平台的公司，包括雲端託管、分析、電郵傳送及客戶支援，其受保密及數據處理義務約束。

• 地圖及充電網絡供應商

  在提供位置功能所需的範圍內。

• 廣告合作夥伴

  包括 Google，在您同意個人化廣告的情況下。

• 付款及應用程式商店供應商

  以處理訂閱及付款。

• 執法機關或監管機構

  在法律要求或授權下，或為保障用戶權利及安全。

• 買方或繼承人

  如果我們的業務或資產被轉讓，並在適當保障下。

部分服務及廣告供應商在澳洲境外儲存或處理數據，例如在美國等國家設有業務的雲端、分析及廣告供應商。當我們向海外披露個人資料時，我們會採取合理步驟確保接收方按照澳洲私隱原則處理資料，包括透過合約數據保護義務。

我們採取合理的技術及組織措施，保護您的個人資料免遭濫用、干擾、遺失、未經授權存取、修改或披露。這些措施包括傳輸加密、存取控制及定期安全審查。然而，沒有任何傳輸或儲存方法完全安全，因此我們無法保證絕對安全。

我們設有程序偵測、評估及應對數據外洩。若發生合資格數據外洩且可能導致嚴重損害，我們將按照《須通報數據外洩計劃》（Notifiable Data Breaches scheme）的規定，通知受影響個人及澳洲資訊專員公署（OAIC）。

我們可能使用自動化處理來個人化內容、推薦及廣告。我們目前不會使用自動化決策來做出對您產生法律或類似重大影響的決定（無人為參與）。若此情況有變，我們將更新本政策並提供澳洲私隱法律要求的資料。

我們保留個人資料的時間以提供服務及實現本政策目的所需為限，或按法律要求，之後我們會採取合理步驟銷毀或去識別化。帳戶資料通常會在帳戶活躍期間及之後一段合理時間內保留，以履行法律義務及解決爭議。我們可能無限期保留匯總或去識別化資料。

根據《私隱法案》，您有權：(a) 要求查閱我們持有的您的個人資料；(b) 要求更正不準確、不完整或過時的資料；(c) 若您認為我們違反了 APPs，提出投訴；以及 (d) 隨時退出直銷。如欲行使上述權利，請透過 hello#plugroo.com.au 聯絡我們，並將 # 替換為 @。我們會在合理時間內（一般為 30 天內）回覆查閱及更正要求。

您可按照任何市場推廣郵件中的連結取消訂閱，此舉符合《2003年垃圾郵件法案》（聯邦）（Spam Act 2003 (Cth)）。您可透過裝置設定及我們的 Cookie 控制項管理位置分享及廣告或追蹤偏好。

Plugroo 旨在供 18 歲或以上用戶使用，並非針對兒童。我們不會故意收集兒童的個人資料。如您認為我們不慎收集了兒童的資料，請聯絡我們，我們將迅速採取措施刪除。我們將在《兒童網上私隱守則》（Children's Online Privacy Code）生效時更新相關做法以符合要求。

我們可能不時更新本私隱政策，以反映做法、技術或法律義務的變更。作出重大變更時，我們會更新上方的「最後更新」日期，並在適當情況下通知您。在變更生效後繼續使用平台即表示您接受經修訂的政策。

如您對本政策或我們處理您個人資料的方式有疑問或疑慮，請透過 hello#plugroo.com.au 聯絡我們的私隱主任，並將 # 替換為 @。PLUGROO PTY LTD, ABN 37 700 670 560，澳洲新南威爾士州悉尼。若您對我們的回覆不滿，可向澳洲資訊專員公署（OAIC）提出投訴。