自信を持って充電できるようお手伝いします

Plugrooは、EV充電情報の検索、確認、共有を行うオーストラリアのプラットフォームです。Chargefox、NRMA、Evie、Teslaなどの主要ネットワークのデータと、独自の検証を組み合わせ、インタラクティブマップでステーションを閲覧し、重要な条件でフィルタリングし、到着前に詳細を確認できます。

CBDでのちょっとした充電から長距離高速道路の走行まで、オーストラリアのドライブに特化して作られています。

はい。充電器の検索、マップの表示、フィルターの使用、ルートプランナーはすべて無料です。Plugrooは充電器を見つけるお手伝いをしますが、実際の充電セッションの料金はネットワーク事業者が設定し、各サイトのアプリ、カード、または支払い端末で支払います。

マップの検索、フィルターの適用、ステーションの詳細表示にアカウントは必要ありません。お気に入りの保存や充電履歴をプロフィールに同期したい場合のみログインが必要です。

Plugrooはすべての州と準州の公共充電をカバーしています — 都市部、地方の町、それらを結ぶ主要高速道路沿い。シドニー、メルボルン、ブリスベン、パース、アデレードなどの主要エリアに直接ジャンプしたり、マップ上で任意の郊外を検索できます。

はい。Plugrooは英語、简体中文、繁體中文、한국어、日本語、Tiếng Việtに対応しています。各ページ下部の言語切り替えでいつでも変更できます。

• 充電ステーションページでマップを開きます。
• 位置情報ボタンをタップしてマップを現在地に中心合わせします（求められたら位置情報へのアクセスを許可）。
• パン＆ズーム、または郊外や都市名を入力してそのエリアのステーションを閲覧します。
• ステーションマーカーをタップして詳細を開きます。

フィルターパネルで実際に必要な条件にマップを絞り込みます：

• 無料のみ — セッション料金なしのステーション。
• 急速充電 — 高出力DC充電器で手早く充電。
• トイレ — 近くに設備があるサイト、長距離ドライブに便利。
• コネクタと速度 — お使いの車が対応するプラグタイプとkWに合わせます。

フィルターは組み合わせ可能で、マップは即座に更新されます。例えば、トイレ近くの無料急速充電器のみを表示することもできます。

• Type 2 — オーストラリアの標準ACコネクタで、ほとんどのEVが低速の目的地充電や自宅充電に使用。
• CCS2 — オーストラリアで販売されている新しいEV（例：ヒュンダイ、キア、BYD、MG、ポールスター、BMW、テスラの多くのモデル）の主力DC急速充電プラグ。
• CHAdeMO — 初代日産リーフや三菱アウトランダーPHEVなど、一部の旧型モデルに見られる旧DC標準規格。
• Tesla — テスラスーパーチャージャー；多くの新しいV3/V4サイトはCCS2車両にも開放されています。

お車のポートを確認し、コネクタフィルターを使用して互換性のあるステーションのみを表示してください。

充電速度はキロワット（kW）で測定され、kWが高いほど充電が速くなります：

• AC（低速／目的地充電） — 約7〜22 kW。ショッピングセンター、ホテル、自宅で一般的。数時間駐車する場合に最適。
• DC急速 — 約50 kW。高速道路での便利な充電に適し、ほとんどの車で30〜60分で実用的な航続距離を追加。
• DC超急速 — 150〜350 kW。最も高速な公共オプション；対応車両では15〜20分で大量の航続距離を追加可能。

実際の速度はお車の最大充電レートとバッテリー状態に依存するため、350 kWの充電器でも100 kWに制限された車両を150 kWの充電器より速く充電できるとは限りません。

各ステーションページには、利用可能なコネクタと充電速度、運営ネットワーク、料金情報、アクセスと駐車の詳細、近くの設備、ワンタップでルート案内が表示されます。ネットワークが共有している場合は、リアルタイムの充電状況も表示されます。

「無料のみ」フィルターをオンにすると、セッション料金がないステーションが表示されます — 多くは自治体、ショッピングセンター、一部の目的地にあります。地域によって利用状況が異なるため、有料のバックアップも念頭に置いておくと良いでしょう。詳細は「オーストラリアの無料EV充電ガイド」をご覧ください。

はい。ステーションを開いて「ルート案内」をタップすると、Plugrooがマップアプリ（AppleマップまたはGoogleマップ）に引き継ぎ、ターンバイターン方式のナビゲーションを開始します。デスクトップでは新しいタブでマップサービスが開きます。

• 利用可能 — 充電口は空いており、すぐに使用可能と報告されています。
• 使用中 — 別の車両が現在充電中です。
• 故障中 — 充電器がエラーを報告しており、使用できない可能性があります。

出発前にこれを確認することで、混雑している、または故障している充電器への無駄な迂回を避けることができます。

ネットワークが提供する場合はリアルタイムの状況を表示し、提供されない場合はその不確実性を明確に示しています。ステータスは第三者の事業者からのものであるため、短い遅延や偶発的な欠落が生じる可能性があります。そのため、保証ではなく強力な目安としてご利用ください。長距離旅行では、バックアップの充電器を念頭に置くことをお勧めします。

Plugrooは、Chargefox、NRMA、Evie、Teslaなどの主要オーストラリアネットワークからのデータと、独自の検証、およびドライバーからの報告を組み合わせています。この多層的なアプローチにより、すべてのデータポイントを絶対的な事実として提示するのではなく、不確実性を正直に示すことができます。

通常は単に他のドライバーが使用中であるか、メンテナンス中であるか、一時的にネットワークに障害を報告しているためです。まれにステータスの更新が遅い場合もあります。到着した際に実際の状況が表示と異なる場合は、簡単な問題報告で次のドライバーのために修正にご協力ください。

• ステーションの詳細ページを開きます。
• 「問題を報告」をタップします。
• 何が問題かを選択します — ふさがれた充電口、故障した充電器、または誤った詳細。
• 送信します。数秒で完了し、すべてのドライバーが正確なデータを利用できるようになります。

• ルートプランナーを開きます。
• 出発地と目的地を入力します。
• Plugrooが経路沿いの充電オプションをマッピングし、どこで充電すればよいかを確認できます。
• 任意の停車地を開いて詳細を確認し、気に入ったものをお気に入りに保存します。

インスピレーションを得るには、「オーストラリアのEVロードトリップ2026ガイド」をご覧ください。

いくつかの習慣でオーストラリアのロードトリップがストレスフリーになります：

• バッテリーを空に近づけるのではなく、余裕を持って各充電器に到着するように計画しましょう。
• 長い地方区間では、最初の選択肢が混雑またはオフラインの場合に備えてバックアップの充電器を用意しておきましょう。
• 充電はバッテリーの容量が少ないほど速いため、1回の長い充電で100%にするよりも、短く頻繁な充電の方が全体的に速くなることがあります。
• 高速道路の速度、坂道、暑さ、向かい風は消費電力を増加させるため、追加の航続距離を考慮しましょう。

「無料のみ」フィルターを組み合わせて、無料の停車地を優先することができます。無料のDC急速充電器は一部の幹線道路ではまだ限られているため、長距離ルートでは有料のバックアップを用意することをお勧めします。詳細は「オーストラリアの無料EV充電ガイド」をご覧ください。

ログインしていることを確認し、ステーションを開いて星アイコンをタップします。保存したステーションは「お気に入り」に表示され、すぐにアクセスできます — 通勤用やお気に入りの急速充電器に便利です。

はい。同じアカウントでサインインしている限り、お気に入りと最近のアクティビティはプロフィールに紐づけられ、モバイルアプリを含め、どのデバイスでも利用できます。

位置情報へのアクセスはマップを現在地に中心合わせするためにのみ使用され、オプションです — なくても問題なく閲覧できます。データの取り扱いの詳細については、プライバシーポリシーとクッキーポリシーをご覧ください。

はい。iPhoneおよびAndroid向けのネイティブPlugrooアプリは配信中です。スマートフォンのブラウザでもplugroo.com.auから、マップ、フィルター、リアルタイム状況、ステーション詳細、ルートプランナーを含むPlugrooの全機能をご利用いただけます。

スマートフォンのSafariまたはChromeでplugroo.com.auを開いてください。すべてタッチ操作に最適化されているため、検索、フィルタリング、空き状況の確認、ルート案内の取得がすぐにできます — ダウンロードは不要です。

はい。ネイティブアプリが準備中の間、アプリ風のワンタップアクセスが可能です：

• iPhone（Safari） — 共有ボタンをタップし、「ホーム画面に追加」を選択。
• Android（Chrome） — メニュー（⋮）をタップし、「ホーム画面に追加」を選択。

ブラウザが位置情報の共有を許可する必要があります。多くのスマートフォンでは、アドレスバーの横にある鍵またはサイト設定アイコンから再許可し、ページを再読み込みしてください。代わりに手動で郊外を検索することもできます。

Plugrooはデスクトップおよびモバイルの最新バージョンのChrome、Safari、Edge、Firefoxで動作します。最良の体験のためにブラウザを最新に保ってください — インストールは不要です。

アドレスバーの鍵アイコンをクリックし、plugroo.com.auの位置情報を許可し、再読み込みしてから位置情報ボタンをタップしてください。位置情報を共有したくない場合は、郊外や都市名を検索してください。

いいえ。マップの閲覧、フィルタリング、ステーションの詳細表示は、インストールやサインアップなしですぐに使用できます。アカウントはお気に入りや履歴を保存したい場合にのみ必要です。

まず、「無料のみ」やコネクタタイプなどのフィルターが非表示にしていないか確認してください。フィルターをクリアして再度検索してください。それでも実際のステーションが見つからない場合、または詳細が誤っている場合は、お知らせください。更新します。

• インターネット接続を確認してください — マップは現在のステーションを読み込むためにデータが必要です。
• ページをリフレッシュするか、プライベート／シークレットウィンドウをお試しください。
• 古いバージョンが残っている場合はブラウザのキャッシュをクリアしてください。

問題が続く場合は、デバイスとブラウザを添えてご連絡ください。調査します。

ステータスは充電ネットワークから提供され、数分遅れることがあります。リフレッシュして最新の状態を取得し、リアルタイム状況を保証ではなく強力な目安としてご利用ください。実際の状況が異なる場合は、簡単な問題報告で迅速に修正にご協力ください。

サインアップ時に使用したメールアドレスと、オンラインであることを再確認してください。詳細を忘れた場合は、ログインページのリセットオプションをご利用ください。それでも解決しない場合は、お問い合わせください。対応します。