アカウントの削除

Plugroo は、シドニーを拠点とするオーストラリア企業 Dirhand Pty Ltd（ABN 64 659 390 306）が運営する EV 充電アプリです。アプリ内からいつでもアカウントとそのデータを完全に削除できます。

削除は恒久的で、元に戻すことはできません。当社は Privacy Act 1988 (Cth) および Australian Privacy Principles に従ってリクエストを処理します。

メールは不要で、数回のタップで削除をリクエストできます。

1. 1Plugroo を開き、削除したいアカウントにサインインします。
2. 2Contribute タブをタップし、Profile を開きます。
3. 3下にスクロールし、Log out のすぐ下にある Deactivate account をタップします。
4. 4Delete your account 画面で Request account deletion をタップし、確認します。

リクエストはアプリ内で送信され、メールは不要です。当社は 30 日以内に処理します。

アプリをアンインストールした、またはサインインできない場合は、アカウントに紐づくメールアドレスから hello#plugroo.com.au（# を @ に置き換えてください）宛てに、件名を「Delete my account」としてメールを送信してください。アカウント保護のため、処理前に所有者確認をお願いする場合があります。これらのリクエストにもアプリ内リクエストと同じ期間が適用されます。

リクエストが処理されると、アカウントに紐づく個人データを恒久的に削除します。対象には次が含まれます。

削除後も、法律上必要な場合、または不正や紛争から保護するために必要な場合に限り、限定的な情報を保持します。これらはプロフィールの再構築には使用されません。

確認済みリクエストを受け取ってから 30 日以内に、アクティブなシステムからアカウントと個人データを削除します。暗号化バックアップ内の残存コピーは、バックアップサイクルの更新に伴い、さらに 90 日以内に消去されます。法的に保持が必要なデータは、上記の期間に限って保持されます。

Plugroo アカウントを削除しても、App Store または Google Play 経由で請求される Premium サブスクリプションは自動的には解約されません。今後の請求を止めるには、アカウントを削除する前にデバイスのストア設定でサブスクリプションを解約してください。

アカウント削除または当社が保持するデータについて質問がありますか。Privacy Officer まで hello#plugroo.com.au（# を @ に置き換えてください）にご連絡ください。Dirhand Pty Ltd, ABN 64 659 390 306, Sydney, New South Wales, Australia.

個人情報の取り扱いについて詳しくは、プライバシーポリシーをご覧ください。当社の対応に満足できない場合は、オーストラリア情報コミッショナー局（OAIC）に苦情を申し立てることができます。