法律

服务条款

在使用 Plugroo 之前,请仔细阅读这些条款。访问或使用我们的网站或应用程序即表示您同意受其约束。

最后更新:2026 年 5 月 26 日

01

关于 Plugroo

Plugroo 是一款电动汽车充电信息平台,由位于澳大利亚新南威尔士州悉尼的 PLUGROO PTY LTD(ABN 37 700 670 560)(简称“Plugroo”、“我们”、“我方”)运营。Plugroo 提供澳大利亚各地电动汽车充电站的信息,包括位置数据、可用状态、连接器类型、路线规划以及社区贡献内容,通过我们的网站 plugroo.com.au 及相关移动应用程序(统称“平台”)提供。

02

接受条款

访问或使用平台即表示您同意本服务条款(简称“条款”),以及我们的隐私政策和 Cookie 政策,这些政策已纳入并构成本条款的一部分。如果您不同意,请勿使用平台。我们可能会不时更新本条款,详见第 18 条。

03

资格与访问

创建账户或购买订阅必须年满 18 岁。您可以在不创建账户的情况下浏览某些免费功能。我们不声明平台在任何地点均适用或可用,我们可自行决定限制任何个人或地理区域的可用性。您只能从官方应用商店下载我们的应用程序,且仅能安装在您拥有或控制的设备上。

04

平台使用

您可以为合法个人目的使用平台。您同意不:(a) 将平台用于任何欺诈、误导或非法目的;(b) 未经我们事先书面同意,进行抓取、爬取、收集或系统提取数据,或进行文本与数据挖掘;(c) 尝试干扰、破坏、反向工程或未经授权访问平台或其基础设施;(d) 提交虚假、诽谤或误导性的站点报告、评级或评论;(e) 未经我们许可,转售、再分发或商业利用平台的任何部分或其数据;或 (f) 以可能损坏、禁用、过度负担或损害平台运行的方式使用平台。

05

用户账户

某些功能需要账户。您有责任对登录凭据保密,并对账户下的所有活动负责。您必须提供准确、最新且完整的信息,并保持更新。您同意在发现任何未经授权使用您账户的情况时立即通知我们。我们可能会暂停或终止违反本条款的账户。

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用户生成内容

平台允许您提交内容,如站点评论、问题报告、照片和评级(“用户内容”)。您保留对用户内容的所有权。提交即表示您授予 Plugroo 一项非独占、免版税、全球范围、可再许可的许可,以在运营、改进和推广平台的过程中使用、托管、复制、修改、改编和展示该内容,包括与充电网络和合作伙伴共享汇总或去标识化的报告。您对用户内容负全部责任,您必须拥有提交内容的权利,且内容不得虚假、诽谤、冒犯性、具有推广性质或侵犯任何第三方权利。我们可能会删除违反本条款或社区标准的用户内容。

07

站点数据与准确性

Plugroo 从多个来源汇总充电站数据,包括充电点运营商、第三方提供商和社区贡献。虽然我们努力保持信息准确和最新,但我们不保证任何站点数据、可用状态、连接器信息或定价的准确性、完整性或可靠性。站点状况可能迅速变化,恕不另行通知。

出行前务必核实

充电站由第三方拥有和运营,而非 Plugroo。在依赖信息出行前,请务必直接与充电网络或运营商确认关键细节,包括可用性、定价和访问权限。

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订阅与支付

我们提供免费和付费(“高级”)功能。各等级包含的功能在平台上有描述,并可能按以下规定变更。

通过应用商店计费

通过移动应用程序购买的高级订阅由相关应用商店(Apple App Store 或 Google Play)根据您的商店账户计费,并受该商店的支付、计费和退款条款约束,此外也受本条款约束。如果我们提供网页订阅,支付由我们的第三方支付提供商处理;我们不存储您的完整银行卡信息。

自动续订

订阅按月或按年提供,需预付,并在每个计费周期结束时按当时的价格自动续订,除非您在此之前取消。您可以随时通过应用商店账户或(对于网页订阅)在账户设置中管理或取消续订。取消在当前付费周期结束后生效。

免费试用与价格变更

如果订阅以免费试用开始,则试用期结束时将自动向您收费,除非您在此之前取消。我们可能会更改订阅价格或引入新费用,并会在变更影响您之前给予合理的提前通知。所有费用均包含适用的商品及服务税(GST)。订阅为您个人专属,不得共享或转让。

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退款与消费者权益

如果通过应用商店购买订阅,退款按该商店的政策处理,您应通过商店账户提出退款请求。对于直接向我们购买的任何订阅,请联系我们,我们将根据适用法律处理您的请求。

澳大利亚消费者法

我们的服务附带根据澳大利亚消费者法不能排除的保证。本条款中的任何内容均不限制您根据该法律享有的任何权利或补救措施,包括在服务未以应有的谨慎和技能提供或不适合特定目的时获得补救的权利。

10

广告

平台的免费版本可能包含广告支持,包括通过 Google 及其他广告合作伙伴提供的广告。在您同意的情况下,某些广告可能会根据您的设备信息和平台使用情况进行个性化设置。您可以根据我们的隐私政策和 Cookie 政策管理广告和跟踪选择。

免费

包含广告。仅在您同意的情况下显示个性化广告,并可随时关闭。

高级

无广告体验,外加平台描述的高级功能。

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知识产权与数据库权利

平台,包括其设计、软件、标志、商标以及 Plugroo 创建的内容和数据汇编,归 Plugroo 所有或经许可使用,并受澳大利亚及国际知识产权法律保护。特别是,Plugroo 充电数据库,即我们编译、结构化并持续更新的充电位置及相关信息数据集,是 Plugroo 作为汇编拥有版权和其他权利的专有作品。

未经我们事先书面许可,您不得复制、分发、修改、发布、加框或创作任何 Plugroo 拥有内容或数据的衍生作品,也不得提取或再利用 Plugroo 数据库的任何实质性部分,或进行抓取、文本与数据挖掘。本条款不授予您使用 Plugroo 商标或品牌的任何权利。

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第三方服务与链接

平台集成或链接至第三方服务,包括地图提供商、充电网络、广告与分析提供商以及支付和应用商店服务。这些服务受其各自条款和隐私政策约束。Plugroo 对任何第三方服务的内容、做法或可用性概不负责,您使用这些服务的风险自负。

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应用商店条款

如果您从 Apple App Store 下载我们的应用程序,您承认本条款仅适用于您与 Plugroo 之间,而非 Apple,且 Plugroo(而非 Apple)对应用程序及其内容承担全部责任。Apple 没有义务为应用程序提供维护或支持。在法律允许的最大范围内,Apple 对应用程序不承担任何保证义务,且 Apple 不负责处理与应用程序或您使用应用程序相关的任何索赔。您同意 Apple 及其子公司是本条款的第三方受益人,并可针对您执行本条款。您还确认您并非位于相关制裁区域或受限制方名单上。

如果您从 Google Play 下载我们的应用程序,您的使用还受 Google Play 服务条款约束,且如果该商店的规定与本条款有任何冲突,则以 Google Play 条款为准。

14

免责声明

在法律允许的最大范围内,平台按“现状”和“可用”提供,不附带任何明示或默示的保证,包括默示的适销性、特定用途适用性和不侵权的保证。我们不保证平台将不间断、无错误或无有害成分。使用充电信息进行路线规划的风险自负。本条款不排除根据澳大利亚消费者法不能排除的任何保证。

15

责任限制

在法律允许的最大范围内,Plugroo 及其高管、员工和承包商不对因您使用平台而产生的任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损失,或利润、数据或商誉损失承担责任。如果我们的责任不能排除但可以限制,则我们的责任(由我们选择)限于重新提供相关服务或支付重新提供服务的费用;对于付费服务,我们的总责任不超过您在索赔发生前六个月内就相关服务向我们支付的金额。本条款中的任何内容均不排除或限制根据澳大利亚消费者法或其他适用法律不能排除的责任。

16

赔偿

您同意赔偿我们因您违反本条款、您的用户内容或您非法或未经授权使用平台而产生的合理损失、成本和责任,但损失是由我方造成的除外。

17

暂停与终止

我们不保证平台始终可用,我们可能会暂停、限制、撤回或更改平台的任何部分。如果我们有合理理由认为您违反了本条款,或出于安全、法律原因,或根据要求,我们可能会暂停或终止您的访问。您可以随时停止使用平台,并可以通过联系我们请求删除您的账户。旨在终止后继续有效的条款,包括知识产权、免责声明、责任和赔偿条款,继续适用。

18

条款变更

我们可能不时修订本条款。如果变更重大,我们将更新上述“最后更新”日期,并在适当时通知您。变更生效后您继续使用平台即构成接受修订后的条款。

19

一般条款

本条款连同我们的隐私政策和 Cookie 政策构成您与我们之间关于平台的完整协议。如果任何条款被认定为无效或不可执行,其余条款继续完全有效。我们未能执行某项条款不构成对该条款的放弃。您不得转让本条款项下的权利;我们可以将权利转让给关联法人实体或在对业务进行出售时转让。

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管辖法律

本条款受澳大利亚新南威尔士州法律管辖。您和我们接受新南威尔士州法院的非专属管辖,除非适用法律另有规定。

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联系方式

有关本条款的问题可发送至 PLUGROO PTY LTD(ABN 37 700 670 560),地址为澳大利亚新南威尔士州悉尼,电子邮件 hello#plugroo.com.au,并将 # 替换为 @。

澳大利亚消费者法

本条款中的任何内容均不排除、限制或修改根据澳大利亚消费者法不能合法排除、限制或修改的任何保证、权利或补救措施。