隐私政策

Plugroo 是一个电动汽车充电信息平台，由位于澳大利亚新南威尔士州悉尼的 PLUGROO PTY LTD（ABN 37 700 670 560）运营。本隐私政策适用于 plugroo.com.au 网站及我们的相关移动应用程序。Plugroo 受《1988 年隐私法》（联邦）和《澳大利亚隐私原则》（APPs）约束，并按照这些法律法规处理您的个人信息。

我们会收集为实现功能而合理必要的个人信息。这可能包括：

• 账户信息

  例如您在注册时提供的姓名和电子邮件地址，包括通过第三方登录提供商注册。

• 订阅和付款信息

  如果您购买 Premium，我们会收到有关交易的有限详细信息。当您通过应用商店或我们的支付提供商付款时，您的完整卡信息将由他们安全处理，我们不会存储。

• 使用数据

  访问的页面和屏幕、搜索查询、保存的充电站以及使用的功能。

• 设备和技术数据

  IP 地址、浏览器类型、操作系统以及应用或设备标识符（包括广告标识符）。

• 位置数据

  如果您选择共享位置数据，以帮助您查找附近的充电站或规划路线。

• 用户贡献内容

  充电站评论、评分、照片和问题报告。

我们仅在获得您同意或法律要求或授权的情况下收集敏感信息。

当您创建账户、使用功能、进行购买或联系我们时，我们会直接向您收集个人信息。当您与平台互动时，我们还会通过 cookies、SDK 和类似技术自动收集信息。如果您选择通过第三方提供商（如 Google 或 Apple）进行身份验证，我们会从该提供商处收到有限的信息。

我们使用您的个人信息来：(a) 提供、运营和维护平台；(b) 处理和订阅及付款管理；(c) 个性化您的体验，例如记住保存的充电站和偏好；(d) 与您沟通账户信息、更新和服务通知；(e) 在免费版本中投放和衡量广告，并在您同意的情况下投放个性化广告；(f) 分析使用情况以改进性能和功能；(g) 检测和防止欺诈、滥用和安全事件；以及 (h) 履行我们的法律义务。

Plugroo 免费版依赖广告支持，包括通过 Google 投放的广告（例如我们网站上的 Google AdSense 和我们应用中的 Google AdMob）以及其他广告合作伙伴。Premium 订阅无广告。

广告可能是非个性化的（基于一般上下文），也可能是个性化的（基于您的设备和平台使用信息），前提是您同意。我们的广告合作伙伴可能会设置 cookie 或使用设备和广告标识符来投放和衡量广告，并且可能作为其收集的数据的独立控制者。他们对数据的处理受其自身隐私政策的约束。

我们在网站和应用中使用 cookie、SDK、像素和类似技术，用于基本功能、偏好设置、分析、性能以及（在获得同意的情况下）广告。您可以按照我们的 Cookie 政策中的描述进行管理。

我们可能会将您的个人信息分享给：

• 服务提供商

  帮助我们运营平台，包括云托管、分析、电子邮件发送和客户支持，且承担保密和数据处理义务。

• 地图和充电网络提供商

  在提供基于位置的功能所必需的范围内。

• 广告合作伙伴

  包括 Google，在您同意个性化广告的情况下。

• 支付和应用商店提供商

  用于处理订阅和付款。

• 执法部门或监管机构

  法律要求或授权时，或为保护用户的权利和安全。

• 购买方或继承方

  如果我们的业务或资产被转让，需采取适当保护措施。

我们的一些服务和广告提供商在澳大利亚境外存储或处理数据，例如在美国等国家有业务运营的云服务、分析和广告提供商。当我们在境外披露个人信息时，我们会采取合理措施确保接收方按照澳大利亚隐私原则处理信息，包括通过合同数据保护义务。

我们采取合理的技术和组织措施保护您的个人信息免遭滥用、干扰、丢失以及未经授权的访问、修改或披露。这些措施包括传输加密、访问控制和定期安全审查。没有任何传输或存储方法能够完全安全，因此我们无法保证绝对安全。

我们设有检测、评估和应对数据泄露的程序。如果发生可能导致严重损害的可报告数据泄露，我们将按照《可通知数据泄露计划》的要求通知受影响的个人和澳大利亚信息专员办公室（OAIC）。

我们可能会使用自动化处理来个性化内容、推荐和广告。我们目前不使用自动化决策来做出对您产生法律或类似重大影响的决策（无需人工参与）。如果此情况发生变化，我们将更新本政策并提供澳大利亚隐私法要求的信息。

我们会在提供服务和实现本政策所述目的所必需的期限内保留个人信息，或按法律要求保留，之后我们会采取合理措施销毁或去标识化。账户信息通常会在账户活跃期间以及之后一段合理时间内保留，以履行法律义务和解决争议。我们可能会无限期保留汇总或去标识化的信息。

根据《隐私法》，您有权：(a) 请求访问我们持有的关于您的个人信息；(b) 请求更正不准确、不完整或过时的信息；(c) 如果您认为我们违反了 APPs，提出投诉；(d) 随时选择退出直接营销。要行使这些权利，请通过 hello#plugroo.com.au 联系我们，并将 # 替换为 @。我们将在合理时间内（通常在 30 天内）回复访问和更正请求。

您可以使用任何营销邮件中的链接取消订阅营销邮件，这符合《2003 年垃圾邮件法》（联邦）。您可以通过设备设置和我们的 Cookie 控件管理位置共享以及广告或跟踪偏好。

Plugroo 面向 18 岁及以上的用户，不针对儿童。我们不会故意收集儿童的个人信息。如果您认为我们无意中收集了儿童的信息，请与我们联系，我们将立即采取措施删除。我们将根据《儿童在线隐私准则》的生效更新我们的做法。

我们可能会不时更新本隐私政策，以反映我们的做法、技术或法律义务的变化。当发生重大变更时，我们将更新上述“最后更新”日期，并在适当时通知您。变更生效后继续使用平台即表示您接受修订后的政策。

如果您对本政策或我们处理您个人信息的方式有疑问或担忧，请通过 hello#plugroo.com.au 联系我们的隐私官，并将 # 替换为 @。PLUGROO PTY LTD，ABN 37 700 670 560，澳大利亚新南威尔士州悉尼。如果您对我们的回复不满意，可以向澳大利亚信息专员办公室（OAIC）提出投诉。