Điều khoản Dịch vụ

Plugroo là nền tảng thông tin sạc xe điện (EV) do PLUGROO PTY LTD (ABN 37 700 670 560), một công ty Úc có trụ sở tại Sydney, New South Wales ("Plugroo", "chúng tôi") vận hành. Plugroo cung cấp thông tin về các trạm sạc EV trên khắp nước Úc, bao gồm dữ liệu vị trí, tình trạng sẵn có, loại đầu nối, lập kế hoạch lộ trình và nội dung do cộng đồng đóng góp, được cung cấp qua trang web plugroo.com.au và các ứng dụng di động liên quan (gọi chung là "Nền tảng").

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng Nền tảng, bạn đồng ý với các Điều khoản Dịch vụ này ("Điều khoản"), cùng với Chính sách Quyền riêng tư và Chính sách Cookie của chúng tôi, được tích hợp và tạo thành một phần của các Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng Nền tảng. Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này theo thời gian như mô tả trong mục 18.

Bạn phải từ 18 tuổi trở lên để tạo tài khoản hoặc mua gói đăng ký. Bạn có thể duyệt một số tính năng miễn phí mà không cần tài khoản. Chúng tôi không đảm bảo rằng Nền tảng phù hợp hoặc có sẵn tại mọi địa điểm và chúng tôi có thể giới hạn quyền truy cập đối với bất kỳ người nào hoặc khu vực địa lý theo quyết định của mình. Bạn chỉ có thể tải ứng dụng của chúng tôi từ cửa hàng ứng dụng chính thức và chỉ trên các thiết bị bạn sở hữu hoặc kiểm soát.

Bạn có thể sử dụng Nền tảng cho các mục đích cá nhân hợp pháp. Bạn đồng ý không: (a) sử dụng Nền tảng cho bất kỳ mục đích gian lận, gây hiểu lầm hoặc bất hợp pháp nào; (b) thu thập dữ liệu, quét, trích xuất một cách có hệ thống hoặc thực hiện khai thác văn bản hoặc dữ liệu mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của chúng tôi; (c) cố gắng can thiệp, xâm phạm, đảo ngược kỹ thuật hoặc truy cập trái phép vào Nền tảng hoặc cơ sở hạ tầng của nó; (d) gửi báo cáo trạm, xếp hạng hoặc bình luận sai sự thật, phỉ báng hoặc gây hiểu lầm; (e) bán lại, phân phối lại hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của Nền tảng hoặc dữ liệu của nó mà không có giấy phép từ chúng tôi; hoặc (f) sử dụng Nền tảng theo cách có thể gây hư hỏng, vô hiệu hóa, quá tải hoặc làm suy giảm hoạt động của nó.

Một số tính năng yêu cầu tài khoản. Bạn chịu trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập của mình và cho mọi hoạt động dưới tài khoản của bạn. Bạn phải cung cấp thông tin chính xác, hiện tại và đầy đủ và cập nhật nó. Bạn đồng ý thông báo kịp thời cho chúng tôi về bất kỳ việc sử dụng trái phép tài khoản của bạn. Chúng tôi có thể đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm các Điều khoản này.

Nền tảng cho phép bạn gửi nội dung như bình luận về trạm, báo cáo sự cố, ảnh và xếp hạng ("Nội dung Người dùng"). Bạn giữ quyền sở hữu Nội dung Người dùng của mình. Bằng cách gửi nó, bạn cấp cho Plugroo một giấy phép không độc quyền, miễn phí bản quyền, trên toàn thế giới, có thể cấp phép lại để sử dụng, lưu trữ, sao chép, sửa đổi, điều chỉnh và hiển thị nội dung đó liên quan đến việc vận hành, cải thiện và quảng bá Nền tảng, bao gồm chia sẻ các báo cáo tổng hợp hoặc đã ẩn danh với các mạng lưới sạc và đối tác. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về Nội dung Người dùng của mình, bạn phải có quyền gửi nó và nội dung đó không được sai sự thật, phỉ báng, xúc phạm, quảng cáo hoặc vi phạm bất kỳ quyền nào của bên thứ ba. Chúng tôi có thể xóa Nội dung Người dùng vi phạm các Điều khoản này hoặc tiêu chuẩn cộng đồng của chúng tôi.

Plugroo tổng hợp dữ liệu trạm sạc từ nhiều nguồn, bao gồm các nhà vận hành điểm sạc, nhà cung cấp bên thứ ba và đóng góp từ cộng đồng. Mặc dù chúng tôi cố gắng giữ thông tin chính xác và cập nhật, nhưng chúng tôi không đảm bảo tính chính xác, đầy đủ hoặc độ tin cậy của bất kỳ dữ liệu trạm, tình trạng sẵn có, thông tin đầu nối hoặc giá cả nào. Tình trạng trạm có thể thay đổi nhanh chóng và không báo trước.

Chúng tôi cung cấp cả tính năng miễn phí và trả phí ("Premium"). Các tính năng bao gồm trong mỗi gói được mô tả trên Nền tảng và có thể thay đổi như nêu dưới đây.

Thanh toán qua cửa hàng ứng dụng

Các gói đăng ký Premium được mua qua ứng dụng di động của chúng tôi được lập hóa đơn bởi cửa hàng ứng dụng liên quan (Apple App Store hoặc Google Play) theo tài khoản cửa hàng của bạn và chịu sự điều chỉnh của các điều khoản thanh toán, hóa đơn và hoàn tiền của cửa hàng đó ngoài các Điều khoản này. Đối với các gói đăng ký web, thanh toán được xử lý bởi nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba của chúng tôi; chúng tôi không lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ của bạn.

Tự động gia hạn

Các gói đăng ký được cung cấp trên cơ sở hàng tháng hoặc hàng năm, được thanh toán trước và tự động gia hạn vào cuối mỗi kỳ thanh toán với mức giá hiện tại trừ khi bạn hủy trước đó. Bạn có thể quản lý hoặc hủy gia hạn bất kỳ lúc nào thông qua tài khoản cửa hàng ứng dụng của bạn hoặc, đối với gói đăng ký web, trong cài đặt tài khoản của bạn. Việc hủy có hiệu lực vào cuối kỳ thanh toán hiện tại.

Dùng thử miễn phí và thay đổi giá

Nếu gói đăng ký bắt đầu bằng dùng thử miễn phí, bạn sẽ tự động bị tính phí khi kết thúc thời gian dùng thử trừ khi bạn hủy trước đó. Chúng tôi có thể thay đổi giá gói đăng ký hoặc áp dụng phí mới và sẽ thông báo trước cho bạn một cách hợp lý trước khi bất kỳ thay đổi nào có hiệu lực với bạn. Tất cả các khoản phí đã bao gồm GST nếu có. Các gói đăng ký là cá nhân và không được chia sẻ hoặc chuyển nhượng.

Khi gói đăng ký được mua qua cửa hàng ứng dụng, việc hoàn tiền được xử lý theo chính sách của cửa hàng đó và bạn nên yêu cầu hoàn tiền thông qua tài khoản cửa hàng của bạn. Đối với bất kỳ gói đăng ký nào mua trực tiếp từ chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo quy định của pháp luật hiện hành.

Phiên bản miễn phí của Nền tảng có thể được hỗ trợ bởi quảng cáo, bao gồm quảng cáo được phân phối qua Google và các đối tác quảng cáo khác. Khi bạn đồng ý, một số quảng cáo có thể được cá nhân hóa dựa trên thông tin về thiết bị và việc sử dụng Nền tảng của bạn. Bạn có thể quản lý các lựa chọn quảng cáo và theo dõi như được mô tả trong Chính sách Quyền riêng tư và Chính sách Cookie của chúng tôi.

Nền tảng, bao gồm thiết kế, phần mềm, logo, nhãn hiệu và các biên soạn nội dung và dữ liệu do Plugroo tạo ra, thuộc sở hữu hoặc được cấp phép cho Plugroo và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ của Úc và quốc tế. Cụ thể, cơ sở dữ liệu sạc Plugroo, tập hợp dữ liệu được biên soạn, cấu trúc và cập nhật liên tục về các địa điểm sạc và thông tin liên quan, là một tác phẩm độc quyền mà Plugroo sở hữu bản quyền và các quyền khác dưới dạng biên soạn.

Bạn không được sao chép, phân phối, sửa đổi, xuất bản, đóng khung hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung hoặc dữ liệu nào thuộc sở hữu của Plugroo, cũng như không được trích xuất hoặc tái sử dụng bất kỳ phần quan trọng nào của cơ sở dữ liệu Plugroo, hoặc thực hiện việc quét hoặc khai thác văn bản và dữ liệu mà không có sự cho phép trước bằng văn bản của chúng tôi. Không có điều khoản nào trong các Điều khoản này cấp cho bạn bất kỳ quyền nào để sử dụng nhãn hiệu hoặc thương hiệu của Plugroo.

Nền tảng tích hợp hoặc liên kết đến các dịch vụ bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp bản đồ, mạng lưới sạc, nhà cung cấp quảng cáo và phân tích, và các dịch vụ thanh toán và cửa hàng ứng dụng. Các dịch vụ này được điều chỉnh bởi các điều khoản và chính sách quyền riêng tư riêng của họ. Plugroo không chịu trách nhiệm về nội dung, thông lệ hoặc tính khả dụng của bất kỳ dịch vụ bên thứ ba nào và việc bạn sử dụng chúng là hoàn toàn do bạn tự chịu rủi ro.

Nếu bạn tải ứng dụng của chúng tôi từ Apple App Store, bạn xác nhận rằng các Điều khoản này là giữa bạn và Plugroo, không phải Apple, và Plugroo, không phải Apple, là bên duy nhất chịu trách nhiệm về ứng dụng và nội dung của nó. Apple không có nghĩa vụ bảo trì hoặc hỗ trợ ứng dụng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Apple không có nghĩa vụ bảo hành đối với ứng dụng và Apple không chịu trách nhiệm giải quyết bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến ứng dụng hoặc việc bạn sử dụng nó. Bạn đồng ý rằng Apple và các công ty con của nó là bên thụ hưởng bên thứ ba của các Điều khoản này và có thể thực thi chúng đối với bạn. Bạn cũng xác nhận rằng bạn không ở trong khu vực chịu lệnh trừng phạt liên quan hoặc trong danh sách các bên bị cấm.

Nếu bạn tải ứng dụng của chúng tôi từ Google Play, việc sử dụng của bạn cũng phải tuân theo Điều khoản Dịch vụ của Google Play và trong trường hợp có bất kỳ xung đột nào với các Điều khoản này liên quan đến cửa hàng đó, các điều khoản của Google Play sẽ được ưu tiên trong phạm vi xung đột.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Nền tảng được cung cấp "nguyên trạng" và "có sẵn" mà không có bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, bao gồm các bảo đảm ngụ ý về khả năng bán được, sự phù hợp cho một mục đích cụ thể và không vi phạm. Chúng tôi không đảm bảo rằng Nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không có các thành phần có hại. Việc sử dụng thông tin sạc để lập kế hoạch hành trình là do bạn tự chịu rủi ro. Mục này không loại trừ bất kỳ bảo đảm nào không thể loại trừ theo Luật Bảo vệ Người tiêu dùng Úc (Australian Consumer Law).

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Plugroo và các nhân viên, viên chức và nhà thầu của nó sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, do hậu quả hoặc mang tính trừng phạt nào, hoặc đối với việc mất lợi nhuận, dữ liệu hoặc uy tín, phát sinh từ hoặc liên quan đến việc bạn sử dụng Nền tảng. Trong trường hợp trách nhiệm của chúng tôi không thể được loại trừ nhưng có thể được giới hạn, trách nhiệm của chúng tôi được giới hạn, theo lựa chọn của chúng tôi, vào việc cung cấp lại dịch vụ liên quan hoặc thanh toán chi phí cung cấp lại dịch vụ đó; đối với dịch vụ trả phí, tổng trách nhiệm của chúng tôi sẽ không vượt quá số tiền bạn đã trả cho chúng tôi cho dịch vụ liên quan trong vòng sáu tháng trước khi khiếu nại phát sinh. Không có điều khoản nào trong các Điều khoản này loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm mà không thể loại trừ theo Luật Bảo vệ Người tiêu dùng Úc (Australian Consumer Law) hoặc luật hiện hành khác.

Bạn đồng ý bồi thường cho chúng tôi về các tổn thất, chi phí và trách nhiệm hợp lý mà chúng tôi phải chịu phát sinh từ việc bạn vi phạm các Điều khoản này, Nội dung Người dùng của bạn, hoặc việc bạn sử dụng Nền tảng bất hợp pháp hoặc trái phép, trừ trường hợp tổn thất do chúng tôi gây ra.

Chúng tôi không đảm bảo Nền tảng sẽ luôn khả dụng và chúng tôi có thể đình chỉ, giới hạn, rút lại hoặc thay đổi bất kỳ phần nào của nó. Chúng tôi có thể đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn khi chúng tôi có lý do hợp lý để tin rằng bạn đã vi phạm các Điều khoản này, vì lý do bảo mật hoặc pháp lý, hoặc khi được yêu cầu làm như vậy. Bạn có thể ngừng sử dụng Nền tảng bất kỳ lúc nào và bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ với chúng tôi. Các quy định có hiệu lực sau khi chấm dứt, bao gồm những quy định về sở hữu trí tuệ, tuyên bố miễn trừ, trách nhiệm và bồi thường, vẫn tiếp tục được áp dụng.

Chúng tôi có thể sửa đổi các Điều khoản này theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ cập nhật ngày Cập nhật lần cuối ở trên và, nếu thích hợp, thông báo cho bạn. Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận các Điều khoản sửa đổi.

Các Điều khoản này, cùng với Chính sách Quyền riêng tư và Chính sách Cookie của chúng tôi, là toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và chúng tôi liên quan đến Nền tảng. Nếu bất kỳ điều khoản nào bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ. Việc chúng tôi không thi hành một điều khoản không phải là sự từ bỏ quyền đó. Bạn không được chuyển nhượng quyền của mình theo các Điều khoản này; chúng tôi có thể chuyển nhượng quyền của mình cho một công ty liên kết hoặc liên quan đến việc bán doanh nghiệp của chúng tôi.

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp của New South Wales, Úc. Bạn và chúng tôi đồng ý với quyền tài phán không độc quyền của các tòa án New South Wales, trừ khi được luật hiện hành quy định khác.

Các câu hỏi về các Điều khoản này có thể được gửi đến PLUGROO PTY LTD (ABN 37 700 670 560), Sydney, New South Wales, Úc, tại hello#plugroo.com.au và thay # bằng @.