Chính sách bảo mật

Plugroo là nền tảng thông tin sạc xe điện do PLUGROO PTY LTD (ABN 37 700 670 560), một công ty Úc có trụ sở tại Sydney, New South Wales vận hành. Chính sách bảo mật này áp dụng cho trang web Plugroo tại plugroo.com.au và các ứng dụng di động liên quan. Plugroo tuân thủ Đạo luật Bảo mật 1988 (Cth) và các Nguyên tắc Bảo mật Úc (APPs), đồng thời xử lý thông tin cá nhân của bạn theo các quy định này.

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân cần thiết hợp lý cho các chức năng của mình. Thông tin này có thể bao gồm:

• Thông tin tài khoản

  như tên và địa chỉ email của bạn khi bạn đăng ký, bao gồm cả qua nhà cung cấp đăng nhập bên thứ ba.

• Thông tin đăng ký và thanh toán

  nếu bạn mua Premium, chúng tôi nhận được thông tin hạn chế về giao dịch của bạn. Khi bạn thanh toán qua cửa hàng ứng dụng hoặc nhà cung cấp thanh toán, thông tin thẻ đầy đủ của bạn được xử lý an toàn bởi họ, chúng tôi không lưu trữ.

• Dữ liệu sử dụng

  trang và màn hình đã truy cập, truy vấn tìm kiếm, trạm đã lưu và các tính năng đã sử dụng.

• Dữ liệu thiết bị và kỹ thuật

  địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và mã định danh ứng dụng hoặc thiết bị bao gồm mã định danh quảng cáo.

• Dữ liệu vị trí

  nếu bạn chọn chia sẻ, để giúp bạn tìm trạm sạc gần đó hoặc lập kế hoạch lộ trình.

• Nội dung do người dùng đóng góp

  nhận xét, xếp hạng, ảnh và báo cáo sự cố về trạm.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin nhạy cảm khi có sự đồng ý của bạn hoặc khi luật pháp yêu cầu hoặc cho phép.

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân trực tiếp từ bạn khi bạn tạo tài khoản, sử dụng tính năng, thực hiện giao dịch mua hoặc liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi cũng tự động thu thập thông tin qua cookie, SDK và các công nghệ tương tự khi bạn tương tác với Nền tảng. Khi bạn chọn xác thực qua nhà cung cấp bên thứ ba như Google hoặc Apple, chúng tôi nhận được thông tin hạn chế từ nhà cung cấp đó.

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để: (a) cung cấp, vận hành và duy trì Nền tảng; (b) xử lý và quản lý đăng ký và thanh toán; (c) cá nhân hóa trải nghiệm của bạn, chẳng hạn như ghi nhớ các trạm và tùy chọn đã lưu; (d) liên lạc với bạn về tài khoản, cập nhật và thông báo dịch vụ; (e) phân phát và đo lường quảng cáo trong phiên bản miễn phí và, nếu bạn đồng ý, quảng cáo được cá nhân hóa; (f) phân tích việc sử dụng để cải thiện hiệu suất và tính năng; (g) phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng và sự cố bảo mật; và (h) tuân thủ nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi.

Phiên bản miễn phí của Plugroo được hỗ trợ bởi quảng cáo, bao gồm quảng cáo được phân phát qua Google, như Google AdSense trên trang web và Google AdMob trong ứng dụng, cùng các đối tác quảng cáo khác. Đăng ký Premium không có quảng cáo.

Quảng cáo có thể là không được cá nhân hóa, dựa trên bối cảnh chung, hoặc được cá nhân hóa, dựa trên thông tin về thiết bị của bạn và cách bạn sử dụng Nền tảng, khi bạn đồng ý. Các đối tác quảng cáo của chúng tôi có thể đặt cookie hoặc sử dụng mã định danh thiết bị và quảng cáo để phân phát và đo lường quảng cáo, và có thể đóng vai trò là bộ kiểm soát độc lập đối với dữ liệu họ thu thập. Việc xử lý dữ liệu đó của họ được điều chỉnh bởi chính sách bảo mật riêng của họ.

Chúng tôi sử dụng cookie, SDK, pixel và các công nghệ tương tự trên trang web và trong ứng dụng của mình cho các chức năng thiết yếu, tùy chọn, phân tích, hiệu suất và, nếu có sự đồng ý, quảng cáo. Bạn có thể quản lý chúng như được mô tả trong Chính sách Cookie của chúng tôi.

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với:

• Nhà cung cấp dịch vụ

  những người giúp chúng tôi vận hành Nền tảng, bao gồm lưu trữ đám mây, phân tích, gửi email và hỗ trợ khách hàng, theo các nghĩa vụ bảo mật và xử lý dữ liệu.

• Nhà cung cấp bản đồ và mạng lưới sạc

  trong phạm vi cần thiết để cung cấp các tính năng dựa trên vị trí.

• Đối tác quảng cáo

  bao gồm Google, khi bạn đã đồng ý cho quảng cáo được cá nhân hóa.

• Nhà cung cấp thanh toán và cửa hàng ứng dụng

  để xử lý đăng ký và thanh toán.

• Cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý

  khi luật pháp yêu cầu hoặc cho phép, hoặc để bảo vệ quyền và sự an toàn của người dùng.

• Bên mua hoặc người kế thừa

  nếu doanh nghiệp hoặc tài sản của chúng tôi được chuyển giao, với các biện pháp bảo vệ thích hợp.

Một số nhà cung cấp dịch vụ và quảng cáo của chúng tôi lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu bên ngoài Úc, ví dụ như nhà cung cấp đám mây, phân tích và quảng cáo có hoạt động tại các quốc gia bao gồm Hoa Kỳ. Khi chúng tôi tiết lộ thông tin cá nhân ra nước ngoài, chúng tôi thực hiện các bước hợp lý để đảm bảo người nhận xử lý thông tin đó nhất quán với các Nguyên tắc Bảo mật Úc, bao gồm thông qua các nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu theo hợp đồng.

Chúng tôi thực hiện các bước kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi lạm dụng, can thiệp, mất mát và truy cập, sửa đổi hoặc tiết lộ trái phép. Các bước này bao gồm mã hóa trong quá trình truyền, kiểm soát truy cập và đánh giá bảo mật định kỳ. Không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ nào là hoàn toàn an toàn, vì vậy chúng tôi không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.

Chúng tôi duy trì các quy trình để phát hiện, đánh giá và ứng phó với các vi phạm dữ liệu. Nếu xảy ra vi phạm dữ liệu đủ điều kiện có khả năng gây tổn hại nghiêm trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho các cá nhân bị ảnh hưởng và Văn phòng Ủy viên Thông tin Úc (OAIC) theo yêu cầu của chương trình Thông báo Vi phạm Dữ liệu.

Chúng tôi có thể sử dụng xử lý tự động để cá nhân hóa nội dung, đề xuất và quảng cáo. Chúng tôi hiện không sử dụng ra quyết định tự động để đưa ra các quyết định có ảnh hưởng pháp lý hoặc tương tự đáng kể đối với bạn mà không có sự tham gia của con người. Nếu điều này thay đổi, chúng tôi sẽ cập nhật chính sách này và cung cấp thông tin theo yêu cầu của luật bảo mật Úc.

Chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và thực hiện các mục đích trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật, sau đó chúng tôi thực hiện các bước hợp lý để hủy hoặc khử nhận dạng thông tin. Thông tin tài khoản thường được lưu giữ khi tài khoản của bạn còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau đó để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp. Chúng tôi có thể lưu giữ thông tin tổng hợp hoặc đã khử nhận dạng vô thời hạn.

Theo Đạo luật Bảo mật, bạn có quyền: (a) yêu cầu truy cập thông tin cá nhân chúng tôi lưu giữ về bạn; (b) yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, không đầy đủ hoặc lỗi thời; (c) khiếu nại nếu bạn tin rằng chúng tôi đã vi phạm APPs; và (d) từ chối tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào. Để thực hiện các quyền này, hãy liên hệ với chúng tôi tại hello#plugroo.com.au và thay # bằng @. Chúng tôi sẽ phản hồi các yêu cầu truy cập và chỉnh sửa trong thời gian hợp lý, thường trong vòng 30 ngày.

Bạn có thể hủy đăng ký nhận email tiếp thị bằng cách sử dụng liên kết trong bất kỳ thông báo nào, phù hợp với Đạo luật Spam 2003 (Cth). Bạn có thể quản lý việc chia sẻ vị trí và tùy chọn quảng cáo hoặc theo dõi thông qua cài đặt thiết bị và kiểm soát cookie của chúng tôi.

Plugroo dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên và không hướng đến trẻ em. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu bạn tin rằng chúng tôi đã vô tình thu thập thông tin từ trẻ em, vui lòng liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ thực hiện các bước kịp thời để xóa thông tin đó. Chúng tôi sẽ cập nhật các hoạt động của mình để phù hợp với Quy tắc Bảo mật Trực tuyến của Trẻ em khi quy tắc này có hiệu lực.

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi. Khi có những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ cập nhật ngày Cập nhật lần cuối ở trên và, khi thích hợp, thông báo cho bạn. Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi các thay đổi có hiệu lực cấu thành việc chấp nhận chính sách đã sửa đổi.

Nếu bạn có câu hỏi hoặc thắc mắc về chính sách này hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Nhân viên Bảo mật của chúng tôi tại hello#plugroo.com.au và thay # bằng @. PLUGROO PTY LTD, ABN 37 700 670 560, Sydney, New South Wales, Úc. Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi, bạn có thể gửi khiếu nại lên Văn phòng Ủy viên Thông tin Úc (OAIC).